2022.05.06 (금)

  • 구름많음동두천 22.7℃
  • 구름조금강릉 25.0℃
  • 구름많음서울 23.7℃
  • 구름많음대전 25.8℃
  • 맑음대구 24.7℃
  • 맑음울산 22.8℃
  • 맑음광주 25.3℃
  • 맑음부산 21.9℃
  • 구름조금고창 25.2℃
  • 맑음제주 23.2℃
  • 구름많음강화 21.5℃
  • 구름많음보은 23.2℃
  • 맑음금산 24.2℃
  • 구름많음강진군 24.8℃
  • 맑음경주시 26.1℃
  • 맑음거제 23.3℃
기상청 제공

지방자치

동대문구, 전국 민원서비스 종합평가 5년 연속 최우수

  • 등록 2022.01.14 17:04:35

 

[TV서울=변윤수 기자] 동대문구(구청장 유덕열)가 행정안전부와 국민권익위원회에서 공동으로 주관하는 ‘2021년도 민원서비스 종합평가’에서 최우수기관으로 선정됐다. 이로써 동대문구는 2017년 이후 5년 연속 민원서비스 종합평가에서 최우수 평가를 받는 쾌거를 이뤘다.

 

‘2021년도 민원서비스 종합평가’는 전국 광역‧기초 지방자치단체, 중앙행정기관, 시‧도교육청 등 총 306개 기관을 대상으로 2020년 9월 1일부터 2021년 8월 31일까지의 1년간의 민원서비스 운영 실적에 대해 평가하고, 이 중 시범실시기관을 제외한 304개 기관에 대하여 평가결과에 대한 등급을 결정하여 공개하는 것으로, 해당 평가에서 동대문구는 전국 상위 10%에 해당하는 최우수등급 ‘가등급’을 받았다.

 

이번 평가는 ▲민원행정관리기반 ▲민원행정 활동 ▲민원처리 성과 등 3개 분야에서 ▲민원행정 전략 및 체계 ▲민원제도 운영 ▲국민신문고 민원 ▲고충민원 ▲민원만족도 등 5개 항목과 18개의 세부 평가지표에 따라 서면 평가와 전화 설문 등 민원만족도 조사를 통해 진행됐다.

 

동대문구는 △민원행정서비스 개선을 위한 민원행정 및 제도개선 계획 수립 시 구의 현황과 특성을 잘 반영해 시행한 점 △기관장이 높은 관심도를 가지고 대‧내외 민원 현장 활동을 적극적으로 시행, 성과를 낸 점 △임산부‧노약자‧장애인 등 사회적 배려대상자를 위한 다양한 민원서비스 운영 △ 힐링 프로그램, 심리상담 프로그램 운영 등 민원담당자의 보호 △민원처리상황에 대한 기관장의 확인·점검과 사후관리 수행 충실도 △민원인의 개인정보보호를 위한 교육 및 조치사항의 충실한 이행 △민원편의를 위한 민원서식 개선 △집단갈등민원 해소노력 및 고충민원처리 확인 점검 △지방옴부즈만 활성화 등에서 좋은 평가를 받았다.

 

한편, 동대문구는 지난 해 실시된 2021년 국민행복민원실 평가 인증에서도 2018년도 신규인증에 이어 재인증 대상 14개 기관 중 상위 4개 우수기관에 선정되어 2024년 12월 31일까지 3년 동안 국민행복민원실 인증을 유지할 수 있게 됐다.

 

유덕열 동대문구청장은 “민원서비스 종합평가에서 5년 연속 우수기관으로 선정되어 매우 기쁘다”며 “어려운 상황 속에서도 각자의 자리에서 민원 업무에 최선을 다한 직원들의 노고에 감사드리며, 앞으로도 더 나은 민원행정서비스 제공을 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.


동작구, 문화가 있는 날 사업 3년 연속 선정

[TV서울=변윤수 기자] 동작구(구청장 이창우)가 문화체육관광부가 주최하고 지역문화진흥원이 주관한 ‘2022 문화가 있는 날 지역문화콘텐츠 특성화 사업’에 3년 연속 선정됐다. 동작구는 지역문화 발전 및 활성화를 위해 동작문화재단, 지역 예술단체 ‘크리에이티브영’과 업무협약을 체결하고 이번에 선정된 공모 사업을 추진했다. 이에 관내 다양한 콘텐츠를 발굴하고자 예술 업사이클링 프로젝트 ‘사라지GO 잊혀지GO 기억하GO’(이하 고고고 프로젝트)를 진행한다. ‘고고고 프로젝트’는 재개발로 변화하는 동작구의 이야기를 중심으로 다양한 장르의 문화예술 콘텐츠를 통해 기록하고 표현하는 프로젝트다. 올해 구는 지역 내 문화자원을 활용한 ▲‘동작탐구생활’ 아카이브展(지역 아카이브 전시) ▲예술지기(축제기획단 학교) ▲별별 예술제(토크쇼 및 창작 공연) 등의 프로그램을 운영한다. 이 사업은 지역 주민이 직접 배우, 예술가, 연주자 등의 역할로 주체적으로 참여해 콘텐츠를 발굴, 창작함으로써 지역문화콘텐츠 개발 및 문화 생태계를 구축하는 사업이다. 먼저 이달부터 ‘동작탐구생활’에 참여할 주민들을 모집하는 것으로 사업을 시작한다. 참가를 희망하는 주민은 오는 22일까지 신청하면 된








사회

더보기